Un blog corporativo: un reto lleno de ventajas
Actualmente, vivimos en un mundo donde Internet juega un papel fundamental en la comunicación. La aparición de la Web 2.0 ha sido una revolución en este sentido, ahora la información y contenidos se producen directa o indirectamente por los usuarios del sitio Web y adicionalmente es compartida a través de las diferentes plataformas sociales que existen en la actualidad.
Las empresas no deben dejar escapar esta oportunidad de conectar con el cliente final a través de la Web 2.0. Los canales sociales que componen esta nueva Web pueden ser el mejor aliado para las empresas para alcanzar sus objetivos, siempre y cuando se utilicen de una manera adecuada y con una estrategia definida desde el primer momento.
Una buena manera que tiene la empresa para participar activamente y aprovechar las ventajas de la Web 2.0 es la creación de un blog corporativo o una comunidad de blogs entorno a su marca. Las ventajas principales que tiene el uso de blogs en la empresa son:
- Mayor liderazgo en el sector de actividad. Cuando la empresa y/o sus trabajadores expone sus conocimientos y experiencia a través del blog, ya sea mediante artículos o bien mediante respuesta a los comentarios recibidos, los visitantes mejoran la percepción que tienen de la misma y de su oferta de productos y servicios. Como una bola de nieve, la reputación de la empresa irá creciendo cada vez más, sus artículos en el blog tendrán cada vez más relevancia y la empresa irá escalando posiciones como líder en su sector de actividad. Esto deriva en importantes y evidentes beneficios: fortaleza de marca, mayor volumen de ventas…
- Branding. La empresa al posicionarse como expertos en la materia, mejora notablemente su imagen de marca y su reputación online. También al animar a los trabajadores de la empresa a participar en el blog, o dando la posibilidad de que ellos mismo creen su propio blog, se da una imagen más cercana y más humana de la empresa.
- Interactividad con sus clientes. Por medio de la publicación de posts o artículos podemos dar a conocer información relevante de nuestra empresa y conocer la opinión de nuestros clientes a través de sus comentarios.
- Mejor valoración de la empresa por parte de los clientes. Los usuarios valoran que la empresa aumente sus canales de información, sobre todo si estos les permiten interactuar con la organización, haciendo que las personas se sientas “parte de”, se perciban como importantes, y sepan que su opinión es tomada en cuenta.
- Demostración del potencial de la empresa. El blog permite mostrar la metodología de trabajo y las ideas de la empresa y sus empleados, así como su experiencia previa en otros proyectos.
- ROI (Retorno de la inversión) es más elevado que con otros medios. El presupuesto de llevar un blog corporativo es ridículo al lado de la publicación de anuncios en prensa, cuñas de radio y spots comerciales.
- Mejor posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo, Bing…). Un blog actualizado incrementa las posibilidades de aparecer entre los primeros resultados de búsqueda, lo que se traduce en mayores opciones para llegar a nuestro target de mercado.
- Más audiencia. Cuanto más relevante sean los artículos publicados en el blog, más audiencia se generará y mejor será el posicionamiento de nuestra empresa en los motores de búsqueda.
- Divulgación de información actualizada. Utilizando herramientas como RSS (Rich Site Summary) podemos dar a conocer información de nuestra empresa (nuevos productos, promociones, ofertas, etc.) sin necesidad que el cliente entre a nuestro sitio o blog corporativo.
Blog corporativo: un reto lleno de ventajas, mayo 16th, 2011 on 12:11
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